Los gobiernos de todo tipo en todo Japón han iniciado campañas para alentar a los turistas extranjeros a comprar un seguro de viaje, con un aumento reciente en el número de personas que dejan facturas médicas pendientes de pago.
Si los viajeros sin seguro se lesionan o se enferman durante su estadía en Japón, tienen que pagar la cuenta de todos los gastos médicos, casi el 30 por ciento de los viajeros llegan sin haber contratado ninguna póliza de seguro de viaje en el extranjero, según una encuesta del gobierno.
Las agencias gubernamentales están utilizando varias formas de convencer a los viajeros extranjeros para comprar seguros, colocando folletos en centros de información turística en aeropuertos y hoteles, así como distribuyendo tarjetas con el precio de los tratamientos hospitalarios más caros.
«¿Has recordado reservar tu seguro de viaje?» se puede leer e un folleto impreso en inglés y ubicado en los centros de información turística en el aeropuerto de Narita en la Prefectura de Chiba, uno de los lugares de aterrizaje más comunes en Japón. Un lugar que ha visto el aumento en el número de turistas que buscan asesoramiento sobre seguros de viaje.
El folleto, también disponible en chino, coreano y tailandés, fue creado por la Agencia de Turismo de Japón y se distribuye a los aeropuertos de todo el país para informar a los turistas que pueden comprar seguros de forma rápida y sencilla con sus teléfonos inteligentes u otros dispositivos, incluso después de llegar a Japón.
El tema está impactando el sistema de salud de Japón.
Según una encuesta realizada por el Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar, aproximadamente el 20 por ciento de los hospitales que han atendido a turistas extranjeros han informado que las facturas médicas de los pacientes no son pagadas, incluido un hospital donde el monto total superó los 10 millones de yenes ($ 92,000).
Una encuesta realizada por la agencia de turismo en el año fiscal 2018 mostró que el 27 por ciento de los viajeros extranjeros llegaron sin seguro, mientras que el 48 por ciento dijo que compró seguros de agencias de viajes o compañías de seguros y el 23 por ciento se inscribió en planes de seguro de viaje a través de tarjetas de crédito. El cinco por ciento se enfermo o sufrió lesiones mientras estaba en Japón.
Según la encuesta, la razón principal por la que los turistas extranjeros no contrataban un seguro de viaje era que lo consideraban innecesario, mientras que otros dijeron que no lo consideraban en absoluto o simplemente no lo sabían.
La agencia de turismo de Japón ha realizado varias campañas de prueba para encontrar formas efectivas de conseguir que los turistas extranjeros compren un seguro de viaje en Japón, pero sin mucho éxito.
Sompo Japan Nipponkoa Insurance Inc. desarrolló una póliza de seguro en cooperación con la agencia de turismo y comenzó a vender el producto en 2016, ya que el país experimentó un aumento en el número de turistas extranjeros.
La compañía logró mantener el precio de la póliza relativamente bajo al reducir la cobertura ofrecida por la pérdida o daño de artículos personales y, en su lugar, concentrarse en brindar cobertura médica.
Desde el lanzamiento del servicio, la compañía ha visto un aumento en el número de personas que toman políticas cada año, dijo.
La Prefectura de Okinawa, en el sur de Japón, popular entre los turistas extranjeros por sus playas y clima cálido, ha estado distribuyendo tarjetas, entre otros artículos, promoviendo el seguro de viaje.
Las tarjetas enumeran ejemplos de tarifas en que los viajeros sin seguro pueden incurrir por servicios médicos, como «700,000(6,500usd) yenes por golpe de calor» y «3 millones de yenes(27,900usd) por un hueso roto«.
«Hemos escuchado preocupaciones de las instituciones médicas sobre posibles cantidades enormes de facturas médicas impagas«, dijo un funcionario de la prefectura de la isla. «Continuaremos nuestros esfuerzos para aumentar el número de personas que compran pólizas de seguro después de que lleguen a Okinawa«.
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